يجب التأكد من أن جميع أسماء المنضمين للرحلات في الحجز صحيحة، والالتزام بإدخال كل اسم في الخانة (الحقل) المناسبة له، في حال تم ادخال الاسماء بشكل غير صحيح أو غير مطابق ، فإنه قد يتم إلغاء الحجز
قد تحدث مشكلة تقنية في بعض الأحيان بعدم استلام القسيمة ويخصم المبلغ وهنا لابد من الاتصال بنا
قبل البدء في تنفيذ أي حجز آخر لأفادتكم بحالة الحجز السابق. وموقع رفاهية المستقبل سيكون غير مسئول على تكرار الحجز ويتحمل العميل قيمة ذلك كاملا وفي حال الالغاء تطبق الشروط الخاصة بسياسية الالغاء لهذا الحجز.
إذا كنت غير متأكد من الوصف المعروض على رفاهية المستقبل يرجى التواصل مع خدمة العملاء والذين سيقومون بالإجابة على استفسارك بشكل أفضل.
أحيانا قد يتم سحب بعض المرافق المذكورة في الوصف لأسباب مختلفة مثل الطقس، الصيانة أو قلة الطلب من جانب الضيوف.
إذا نصح مقدمون الخدمة بعمل تغييرات هامة على الوصف أو سحب أي من المرافق الهامة في المنشأة، نقوم بدورنا بإبلاغ العميل في أقرب وقت ممكن.
بعض الأنشطة والمرافق مثل الرياضات المائية لا تكون متاحة على مدار السنة وقد تكون هناك رسوم اضافية على بعض المرافق، مثال على رحلات الهايكنج والسفاري والغوص والتخييم والدبابات والقوارب
في بعض الوجهات خلال موسم الإقبال السياحي (وحتى في الأوقات الأخرى) هناك احتمال أن تواجه ضجيج من بعض المجموعات لذا يرجى مراعاة ذلك عند اختيار وجهتك ومكان الإقامة.
تحتفظ رفاهية المستقبل الحق بإلغاء الحجز في حالة وجود سعر غير صحيح ذلك بسبب تحديث الاسعار الذي ينتج عنه قيمة غير واقعية للحجز. وايضا في حالة تكرار الحجز غير المدفوع ويستثنى من ذلك ما تم إشعار العميل به مسبقاً. وأيضا في حالة عدم إمكانية التنفيذ لظروف مختلفة كالأجواء السيئة على سبيل المثال أو عدم إمكانية زيارة المواقع المختارة وسيتم التواصل معكم خلال يومين عمل وإبلاغكم بالخيارات المناسبة الجديده لكم ويحق لكم إسترجاع المبلغ في هذه الحالات كامله عند عدم مناسبة التعديلات
التعليقات